(⏫)“平台经济正成为当前(qián )经(🏭)济发展的重要增长极,而电商平台治理需要体系(xì )化、制度化的规则保驾护(hù )航(🛹)。”李朋说,对于电商(shāng )平台来(🐨)说,在中立性的前提下,应依(🧙)法优化“仅退款”规则设计,提升规则滥用精准识别能力,兼顾消费者和商家权益保护;对于商家来说,应充分了(👈)解并(bìng )选择适用售后规则(👕),着重(chóng )提升商品质量和服(㊗)务水平(píng );对于消费者来说,应理(lǐ )性消费和诚信维权,合理(lǐ )使用售后规则,若恶(🚣)意滥(làn )用则应承担退货、(👕)赔偿损失等责任。
《京东(🔡)开放平台售后服务管理规则》及相关规则的公示通知中提到,修订内容主要针对退货、退货场景、明确退货(🐤)(huò )、退货场景下的处置规(✈)则(zé );调整点包括,在自助(🐭)售(shòu )后处理流程中,将“仅退(tuì )款、不退货仅退款”改为(wéi )“退款、退款不退货”,去掉平(💺)台有权执行退款不退货文(⛹)案,修改平台执行仅退款文(👜)案等。
微光可及
信心,来自未雨绸缪的周密部署。
这个智(zhì )算集群里的18000张芯片运行时(shí ),好像一个(🐄)庞大的方阵,整齐划一,共同(📪)推进,只(zhī )要有一张卡出现(✉)问题,就(jiù )会导致整个方阵混乱,训(xùn )练任务失败。在训练了两(liǎng )个月的时候,这一巨(🎭)大方阵就出现了严重故障(📥)。王斌带领技术骨干扎入18000张(🏐)卡的数字深海,一层层排查(⬜),直到智算集群最底部。
团队成员白天开展实验,夜晚分析数据。2024年,团队(duì )成果相(🌈)继在《自然》《科(kē )学》上发表,实(📼)现了在热(rè )辐射光子调控(🌤)以及信息感(gǎn )知方面的重大突破,入选“中国光学十大社会影响力事件”。“这些成果证(😓)明,中国青年科学家完全有(🚸)能力站在世界科研最前沿(🎧)!”李炜说。
“‘仅退(tuì )款’(🏌)虽然能够降低平台的(de )售后服务成本、减少消费(fèi )者损失,但其以牺牲一些(xiē )商家(📄)利益为前提保护消费(fèi )者(👢)权益,导致商家亏损、生意(☝)难做,不得不降低商品品质,进而可能形成‘劣币驱逐良币’的市场环境。”盘和林说。
受访专家指出,“仅退款(🎑)”的兴衰折射出我国电商行(🍂)业从(cóng )野蛮生长到规则重(⬛)构、规(guī )范治理的转型轨迹。政策(cè )背后,是监管部门对平台(tái )经济乱象的强力纠(🔽)偏,亦(yì )是商家与消费者权(🔡)益博弈(yì )的动态平衡。不过(💲),现在断言“仅退款”这一饱受争议的售后机制将退出历史舞台还为时尚早,消费者权益和商家权益如何平衡也(😳)还需要更具体的措施。