剧情简介
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深入实施提振(🤫)消(xiāo )费专项行动，培育壮大内需(🐽)增量市场；启动“外贸优品中华行”，推进内外贸一(yī )体化发展；加快推进(🍜)智慧海关建设(shè )和国际合作，促(🤽)进企业通关便利；挖潜扩容就业岗位，加大重点群(qún )体就(🎂)业创业支(zhī )持(🕯)力度；行业协会(🦗)、电商平台、百货商超积极拓宽内销渠道……各地区各部门和广大企(✒)(qǐ )业同舟共济、同向发力，形成(😣)共促中国经济平稳运行的强大合力。
比如，《拼多多售后服务规则》更新(🤚)意见征(zhēng )集显示，“进一步支持商(⛱)家与消费者通过自主协商方式解决相关售(shòu )后问题，平台(🅾)(tái )非必要不主(🐁)动介入消(xiāo )费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请”。其发布的《拼多(duō )多售后服务(🛫)规(guī )则》征求意见稿提出，商家应(🌈)在用户提交退款无需退货申请后36小时(shí )内进行处理，如果商家逾期未处(✴)理(lǐ )，平台将视实际情形判定是(👈)否支持退款给用户。
盘和林认为，虽然“仅退款(kuǎn )”被取消(🚧)，但电商平(píng )台(🌐)依然负有售后责任，而该责任实施的前提是平台要主动分清消费纠纷的是非。对于消费者(📂)来说，未来消费维权可能需要花(⚾)费更多的精力，比如主(zhǔ )动和商家沟通解决方案，因此在购(gòu )物时需要更(🗓)加谨慎。但对电商行业来说，商家(✝)重新回归售后竞争，而不是单纯以(yǐ )价格为武器。
“关关难过关关过，前(💥)路漫漫亦灿灿。”
“然而‘仅退(🌂)款’很快就被少数用户(hù )异化为‘薅羊毛’的工具。”上述(💰)负责人举例道，比如有一些消费(⛺)(fèi )者为凑满减优惠购买商品，收货后(hòu )立即退款，甚至利用平台漏洞“白嫖(🤕)”商品；还有人恶意投诉，伪(wěi )造(🧖)质量问题凭(píng )证，通过平台弹窗机制强制触发退款，而商家申诉成功率极(🙏)低；在社交平台上甚至出现了(⭐)职业“羊毛(máo )党”，提供“仅退款”网络教程或“代退款”服务，形成灰(💬)色产业(yè )链，导致一些商家“钱货(❇)两空”。
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